Posts on Jan 1970

Nuevos consejeros en EL CORTE INGLES

Las hijas del que fuera presidente de El Corte Inglés, D. Isidoro Álvarez, se incorporan al patronato de la enseña, y también al consejo de administración del propio El Corte Inglés.
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NOTA DE CARLOS MARINA: MARKETING Y TECNOLOGÍA

Tecnomarketing

La semana pasada asistí a una jornada muy interesante organizada por Microsoft y la Asociación de Marketing de España sobre el apasionante tema de “La Tecnología aplicada al Marketing”. Allí se habló de que ya no se debe distinguir entre marketing, inbound marketing y marketing digital, pues solo hay una forma de hacer bien las cosas, que es buscando la alianza entre las herramientas más “tradicionales” del marketing y las Tecnologías de la Información. Se trata de hacer un marketing integrado: e-commerce + web + publicidad + redes sociales + apps, e “inteligente”, que entienda muy bien los customer insights.

 

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EXPERIENCIAS OMNICHANNEL

“Una percepción homogénea de la marca por parte del cliente final”, “la misma experiencia de compra en todos los canales”, “no se trata de tener muchos canales sino de que estén sincronizados”, “convergencia de lo físico y lo digital”, etc, etc, etc. El bombardeo del concepto por parte de analistas, fabricantes e integradores es continuo, no hay refugio posible, de repente la mayoría de aplicaciones tradicionales del sector han pasado a tener el apellido omnichannel. Pero ¿existe en la práctica?

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nota de carlos marina sobre marca blanca

¿MARCAS BLANCAS?
Las marcas “blancas”, o quizá mejor llamadas marcas del distribuidor (private label en inglés), han ido capturando cada año una parte mayor de cuota de mercado desde que se introdujeron en Francia a mitad de los años setenta del siglo pasado. La “Gran Recesión”, que comenzó en 2008, no ha hecho más que acelerar ese proceso, al forzar al consumidor a ser cada vez más racional, sobre todo en la adquisición a precios más reducidos, de productos básicos de la cesta de la compra.

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LIDL LA CALIDAD SI TIENE PRECIO

LIDL ha asumido que la calidad tiene un precio y a pesar de posicionarse como una enseña hard discount, últimamente se está viendo forzada a subir el precio para poder ofrecer mayor calidad.

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INDITEX CASERO DE PRIMARK

INDITEX ha comprado el edificio en Londres en el que tiene su tienda su competidor PRIMAK

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CARREFOUR IMPLANTA NUTRICION SALUDABLE

Carrefour pone en marcha un programa de alimentación saludable para los más pequeños.

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ALGO SE MUEVE EN RRHH; POR CARLOS MARINA BARRIO

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Artículo de Carlos Marina, colaborador habitual del Retail Institute, sobre las últimas tendencias en Recursos Humanos.

ALGO SE MUEVE EN RECURSOS HUMANOS
En las últimas semanas han coincidido dos informaciones, cuya coincidencia en el tiempo, constituye, en mi opinión, algo más que una mera casualidad. En las presentaciones de resultados de 2014 de Inditex y Mercadona, se ha destacado en los medios de comunicación la magnitud de los incentivos dedicados a motivar a sus empleados que estas dos grandes empresas españolas tienen previsto dotar en sus cuentas de resultados.

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AMAZON DASH BUTTONS: LOS PEDIDOS AUTOMATICOS

dashbuttons

Amazon ha desarrollado una herramienta para usar con los smartphones de los clientes y que estos muy fácilmente puedan reponer automáticamente sus pedidos de artículos habituales: detergentes, alimentos, refrescos, etc. Simplemente dándole a un botón situado en la nevera o en la lavadora u otros lugares se realiza el pedido a Amazon que lo entregará de inmediato…

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GOOGLE ABRE UNA TIENDA FÍSICA EN LONDRES

La multicanalidad no es una opción, es una obligación. El cliente es uno y es multicanal.

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