Posts on Jan 1970

EL DINERO EN METÁLICO DESAPARECERA DE LAS TIENDAS

Autor: Laureano Turienzo Retail Institute Insights Advisor

Hoy he estado escuchando un programa en la radio acerca de este asunto. En los últimos días, ha salido publicado que el  gobierno de Dinamarca ha aprobado eliminar la obligación que tienen los retailers de  aceptar pagos con dinero en efectivo.  En paralelo, vemos cómo los bancos centrales cada vez están poniendo más trabas al dinero efectivo. Una manera de luchar contra la guerra de las divisas y el fraude fiscal

Voy a tratar de explicar con una serie de argumentos por qué el título de este post es  EL DINERO DESAPARECERÁ DE LAS TIENDAS :

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PERSONALIZACION: DE LO COLECTIVO A LO INDIVIDUAL EN RETAIL

Artículo de Laureano Turienzo , Retail Institute Insights Advisor

Hace algo más de un mes, L’Oréal ha puesto en marcha un canal personalizado en cuidado de la piel en YouTube, llamado su piel y usted”. En ella, los usuarios encontrarán tutoriales en vídeo y consejos de parte de los médicos y farmacéuticos dermatólogos españoles, bloggers de moda y otros usuarios que comparten sus consejos de belleza estética más influyentes. El canal incluye filtros problemáticas, por lo que el usuario puede elegir el contenido que desea ver y responder a las necesidades de su piel. No de todas las pieles parecidas a la suya, sino de SU-PIEL 

Descripción: http://bauber.com/wp-content/uploads/2015/04/1430188948_68.jpg

 

Y hace algo más de un mes ha sacado al mercado la aplicación online de belleza llamada "Makeup Genius", disponible para smartphone.  En esta aplicación L`oréal busca  una mayor personalización e interacción con su marca.

 

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ROPA INTELIGENTE

Google y Levi´s acaban de anunciar un acuerdo para confeccionar prendas con una fibra especial que tendrá similares capacidades que la pantalla táctil. 

 

https://www.google.com/atap/project-jacquard/

 

Levi´s ya ha indicado que creará con esta tecnología pantalones inteligentes, que entre otras virtudes, te alertará de que ganas peso , permitirá utilizar tecnología inalámbrica y energía para crear sobre las prendas convencionales todo tipo de dispositivos. He leído en un artículo que la tela confeccionada con esta tecnología permitirá interactuar con una serie de dispositivos, permitiéndonos, por ejemplo, encender luces, controlar el volumen de la música que se está reproduciendo, entre otras posibilidades.
Ojeando la prensa especializada en moda en U.S , veo que en algunas revistas especializadas destacan que el Project Jacquard puede ser el primer paso para el desarrollo de ropa revolucionaria, que no solo serviría para fines comerciales, sino para campos tan vitales, como la medicina.

 

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EL IDIOMA ESPAÑOL EN LOS NEGOCIOS

Artículo de Carlos Marina sobre la imprtancia de nuestro idioma en el mundo de los negocios.

El idioma español, UNO de nuestros             

 principales activos economicos

La creación en 1991 del Instituto Cervantes, siguiendo la estela del Goethe Institute, el British Council o la Alliance Française, fue una señal inequívoca de que por fin empezábamos a valorar como país el aspecto no solo cultural, evidente de nuestra lengua desde hace siglos, como del económico, no tan claro a veces. Hoy esta institución ya está presente en 74 ciudades, de 42 países y acoge en sus aulas a 250.000 estudiantes, con un incremento de 15 veces respecto a los que tenía en 1993.

 

Nuestro idioma, de cuyos primeros testimonios escritos en San Millán de la Cogolla han pasado ya diez siglos, lo estudian hoy como lengua extranjera más de 20 millones de personas en todo el mundo. Y es el preferido como segunda lengua en la escuela en muchos países europeos, al desplazar al francés y al alemán, con 3,5 millones de estudiantes.

 

Muchos no lo saben, pero el español es hoy el segundo idioma más usado como medio de comunicación a nivel mundial (¡y hay 6.900 en uso!, aunque el 96% de la Humanidad se entiende en solo el 4% de las lenguas), después del chino mandarín y antes que el inglés. Se habla por más de 550 millones de personas, en 21 países. Se estima que dentro de tres o cuatro generaciones, el 10% de la población mundial se entenderá en español. 

En el mundo digital, tampoco le va mal: es la tercera lengua global más utilizada en la Web 2.0, donde el 8% de los usuarios se comunican en español y es la segunda más utilizada en las dos principales redes sociales: Facebook y Twitter. 

 

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LA PERSONALIZACION: LA MAYOR TENDENCIA EN RETAIL

Las tendencias son claras: pasar del colectivo al individuo. Las relaciones entre los clientes y los retailers están cambiando.  El objetivo es saber cuánto más posible de un cliente y adaptar la oferta a él. Es la era de la personalización

Las nuevas tendencias , como el omnichanel, hacen que  los clientes interactúen con los retailers a través de diferentes canales, esto le permite a los retailers llevar  a  cabo investigaciones más profundas y colaborar en las decisiones de compra de sus consumidores.

Ahora necesitamos una visión de 360 ​​grados del cliente, a través de la interacción a través de web, móvil, social, tienda y puntos de servicio. Esta mayor comprensión impulsa la capacidad  mejorar las experiencias de compra y puede pronosticar futuras ventas ; y también puede permitir al retailers interactuar con su cliente sin llegar a ser intrusivo 

 

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PAGOS CON MOVIL EN ESPAÑA AUN MUY LEJANO

La cultura española a la hora de pagar en las tiendas es ampliamente favorable al pago en metálico. Aquí pagamos, según MasterCard, el 80% de las veces al contado en dinero en metálico por un 20% con tarjeta de crédito. Incluso hay quien saca dinero del cajero y luego paga en metálico. Las compras y pagos por móvil son inapreciables.

Un interesante artículo publicado hoy en EL PAIS nos ilustra sobre nuestra forma de pagar…
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CORTEFIEL SE RECUPERA

La facturación de Cortefiel ha superado los mil millones de euros, ha duplicado su número de tiendas en diez años y triplicado el numero de países en los que opera. Sin embargo sus crecimientos anuales son bajos, debido principalmente a su fuerte dependencia de sus resultados en el mercado doméstico: España.

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LIDL BUSCA 400 NUEVOS EMPLEADOS

La enseña de discount LIDL comienza la búsqueda de 400 nuevos empleados para sus nuevas aperturas, han previsto 40 nuevos supers para 2015.

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EL RETAIL TOTAL: AMAZON A POR MÁS CATEGORIAS

En los últimos meses la empresa norteamericana está revolucionando el retail, en una suerte de desbordante innovación. Hace muy poco nos impresionó con Amazon Dash button: un botón que controlará los pedidos automáticos de reprovisión de la gran distribución en el hogar en muchos hogares alrededor del mundo en no mucho tiempo. Y también nos sorprendió con AMAZON HOME SERVICES, un servicio que permitirá contratar un fontanero, un jardinero, o un profesor de refuerzo un electricista o alguien que limpie los cristales o desatasque la chimenea. Y nos dejaron perplejos las noticias publicadas hace unas semanas en la prensa estadounidense: la entrega de productos a través de drones en un máximo de 30 minutos.

Hace un tiempo, el gigante de internet, nos desconcertaba abriendo tiendas físicas, adelgazando así las fronteras entre lo físico y lo digital. Y no fue el único, otros retailers especializados en ecommerce, abrieron sus propias tiendas físicas como Birchbox, Rent the Runway, Frank & Oak,Bonobos, Zappos, Warby Parker, Bow & Drape , Ministry of Supply, Bauer Hockey…. Etc Vemos como Google abre con éxito tiendas en calles principales de grandes ciudades. Más a llá del omni-channel es lo que PricewaterhouseCoopers ha rebautizado como “total retail”

Los retailers físicos acudieron al ecommerce, después vemos que los retailers digitales abren tiendas físicas, ¿qué será lo próximo?

Pues bien, el viernes me encuentro con esta noticia en The Wall Street Journal: AMAZON PLANEA CREAR SU PROPIA LÍNEA DE COMIDA Y ARTÍCULOS PARA EL HOGAR .

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