Posts on Jan 1970

AMAZON ALIMENTACION LLEGA A MADRID YA

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Lo habíamos anunciado anteriormente: Amazon lo probó antes en EEUU donde les estaba yendo muy bien esta nueva categoría de productos y tenía planes de extenderse a otro países. Pues bien, España es uno de los primeros y concretamente en Madrid, de momento únicamente con productos NO PERECEDEROS y DROGUERÍA. El siguiente paso será con su exitosa, aunque compleja y arriesgada, línea de AMAZONFRESH. Tiempo al tiempo.

 

Aquí podéis leer el artículo de Ana Bravo en El Mundo de hoy:

http://www.elmundo.es/economia/2015/09/29/5609680d22601d35138b45ac.html

 

TÉCNICAS PREDICTIVAS

predictivo

Artículo de Carlos Marina. Retail Institute Advisor

En los mercados de Bolsa y de futuros, cuando se usa el análisis “técnico”, no en el “fundamental”, se utilizan muchas técnicas predictivas para intentar acertar que tendencia va a seguir previsiblemente un determinado valor o como va comportarse el precio de una materia prima dada.

 En el mantenimiento planificado de equipos y en la previsión de la fatiga de materiales en la industria de la construcción, también son muy útiles estas técnicas que evitarán que por no aplicar el remedio a tiempo, por su uso continuo o por el mero paso del tiempo, deje un aparato de funcionar de forma imprevista, una instalación eléctrica vital se apague o un edificio se agriete. Se trata de evitar la avería antes de que esta se produzca con un mantenimiento de tipo preventivo.

Otro campo donde se utilizan mucho es en los servicios sanitarios, para anticipar por segmento de edad, género, área geográfica o extracto social de los pacientes, cuáles serán los servicios de atención más demandados, o qué grupo demográfico tendrá más morbilidad para el consumo de un determinado tipo de medicamento y así poder dimensionar equipos humanos, recursos y materiales para hacer frente a esa previsible “demanda”.

 

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GOOGLE ADELANTA TENDENCIAS DE CONSUMO

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Autor: Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor

Hace unos meses vi un estudio que  me impresionó: Aunque es muy habitual que Google publique tendencias de consumo, nunca había publicado uno con tan detallado acerca del mundo de la moda:

https://think.storage.googleapis.com/docs/google-fashion-trends-report-spring2015.pdf

Analiza la relación entre la moda y Google . Como todos sabíamos los consumidores recurren a Google para buscar moda. Esto es una fuente de información buenísima para las marcas y para los retailers.. Al observar los patrones de búsqueda de demanda, datos geográficos, y el comportamiento co-búsqueda,  de millones de resultados de búsqueda dentro de Google podemos ver qué tendencias  en la moda en la primavera de 2015 (es decir ahora).

 

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GUÍA DE SUPERVIVENCIA PARA ASPIRANTES A DIRECTIVOS

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¡BIENVENIDO A LA SELVA! 

Autores: 

Andrés Gusó y Agustín López-Quesada, PhD Co-fundadores del Retail Institute

En venta en AMAZON

http://www.amazon.es/Gu%C3%ADa-supervivencia-aspirantes-directivos-Divulgaci%C3%B3n/dp/8415986947

Acaba de ser publicado por ESIC Editorial este interesante libro-guía para jóvenes que comienzan su actividad por cuenta ajena en una empresa y también para cualquier emprendedor o profesional que desee desarrollar su carrera por cuenta propia. Esta lectura les ayudará a ser más eficientes, a tomar mejores decisiones, a lograr la realización personal y profesional a través del trabajo en equipo.

Madrid, septiembre de 2015. A pesar de lo que uno pudiera pensar, las empresas valoran más la actitud que la aptitud del empleado. En la mayoría de las ocasiones, sin tan siquiera caer en la cuenta de este paradigma, casi todos creen que lo único importante son los conocimientos y la experiencia previa; sin embargo a la hora de la verdad, una vez atravesada la puerta de una nueva empresa por primera vez, serán las diferentes actitudes del recién incorporado a la hora de afrontar los diversos desafíos que se le plantearán, lo que le hará avanzar, permanecer o desaparecer.

Este libro-guía trata de explicar cuáles son las actitudes mejor valoradas, cómo adentrarse en la espesa selva, cargado con aptitudes y conocimientos; sobre todo, ayudará al lector a explotar sus actitudes positivas ante los demás, por su propio bien, el de los que le rodean y la empresa que le ha contratado.

Todas esas actitudes y aptitudes se conjugan durante este libro-guía en las situaciones y tareas más habituales en una empresa. Por ejemplo, en la redacción de informes, en las entrevistas con el jefe, en las reuniones, en las presentaciones, en la gestión del correo electrónico o también en cómo redactar emails efectivos.

Esperamos que esta guía sea de gran utilidad para recién egresados y para aquellas personas que quieran mejorar su carrera profesional. Les ayudará a ser más eficientes, a tomar mejores decisiones, a lograr la realización personal y profesional a través del trabajo en equipo, a compartir objetivos e ilusiones. En definitiva, a ser un poco más felices en su vida diaria.

ISBN: 9788415986942

Nº de págs.:222        

Precio: 14 €

Se puede adquirir en varias librerías y Amazon: http://www.amazon.es/Gu%C3%ADa-supervivencia-aspirantes-directivos-Divulgaci%C3%B3n/dp/8415986947

http://www.agapea.com/libros/Guia-de-supervivencia-para-aspirantes-a-directivos-9788415986942-i.htm

http://www.casadellibro.com/libro-guia-de-supervivencia-para-aspirantes-a-directivos/9788415986942/2604993

 

 

LA CARRERA EN EEUU: ENTREGAS EN EL MISMO DIA

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LA ENTREGA EN EL MISMO DIA PRONTO SERÁ "OBLIGATORIA"

Empezó Amazon sirviendo sus pedidos online en el mismo día en Seattle y otras pocas ciudades principales de EEUU, forzando a los recién llegados a la venta online desde la venta tradicional en supermercados físicos como Walmart, a acelerar su puesta al día e invertir en la entrega más inmediata posible a sus consumidores, sea en su casa o en el trabajo.

Amazon fue el primero en probar la entrega mediante drones, aún en fase experimental y con varios problemas en según que estados y países.

Los consumidores americanos han probado ya este tipo de entrega "same day delivery" y están exigiendo para sus próximas fiestas (Halloween, Cyber Monday, Acción de gracias y Navidad) todas ellas en el último trimestre del año, que sus pedidos de regalos online se entreguen cuanto antes, mejor en el mismo día. Ahí estaría la batalla, quizás tan importante como el precio, o más en según que casos.

Walgreens un importante retailer ha entablado una sociedad con la empresa logística Postmates para entregar en el mismo día muchos de sus productos, no todos, en el mismo día del pedido online. Cub foods y Target utilizan una startup recién creada exprofeso, Instacart, para entregas rápidas de pedidos online.

Parece que la industria de la distribución alimentaria y el resto del retail estan decididas a conseguir entregas en el mismo día, otras empresas de logistica se estan adaptando a esta nueva exigencia, incluso entrando nuevos operadores emprendedores. Otros investigan, al menos en Europa, la colaboración con Uber y otras empresas similares, o incluso con particulares dispuestos a hacer de recaderos de los supermercados.

El mundo cambia a una velocidad tremenda. Y el del retail no iba a ser menos. Quien no ve o no acepta los cambios y se adapta, simplemente desaparece.

 

Andrés Gusó

Co-founder Retail Institute

JUAN ROIG DE MERCADONA MECENAS DE LA FORMACION PARA NUEVOS EMPRENDEDORES

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El presidente de Mercadona, D. Juan Roig, ha iniciado el mecenazgo de un complejo de 18.000 metros cuadrados dedicados a la formación específica de empresarios y directivos, invirtiendo unos 30 millones de euros.

 

LEER MAS en artículo de EL PAIS

http://ccaa.elpais.com/ccaa/2015/09/17/valencia/1442486974_176014.html

LA EMPRESA FAMILIAR GENERA EL 70% DEL PIB EN ESPAÑA

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Autor: Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor

LA EMPRESA FAMILIAR GENERA EL 70% DEL PIB EN ESPAÑA . LA EMPRESA FAMILIAR ES EL PULMÓN DEL RETAIL ESPAÑOL

Yo he trabajado durante tres años como director de una empresa familiar del retail, PERFUMERÍA JULIA, una de las principales empresas de la distribución selectiva de cosmética, perfumería y belleza en general, y conozco bastante bien las ventajas y desventajas de trabajar en una empresa familiar dentro del mundo del retail
La familia, en muchos casos para bien o en otros tantos para mal, influye en la definición de las estrategias y objetivos. El problema en muchas empresas nace cuando empiezan a pesar más las percepciones de la familia que sobre los datos empíricos de mercado.

Cuando piensa en la economía española, o en la economía mundial, por alguna razón le viene a la cabeza la típica imagen de un consejo de administración no piensa en algo que tenga que ver con la familia. Uno piensa en empresa transnacionales con directivos que entran y salen y vienen de lugares inconexos entre sí. No en lazos sanguíneos. Pero sucede, que la inmensa mayoría de empresas son de carácter local y familiar.
Debo confesar que era un dato que desconocía. Uno piensa en el ICE, o en el Banco Santader, o en Zara, pero en su cabeza no acude el concepto de empresa familiar.

Déjenme que les aporte unos datos:

 

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

CX

Autor: CARLOS MARINA BARRIO Retail Institute Advisor

La traducción literal del inglés de las palabras Customer experience (CX) nos hace hablar de “experiencia cliente o del cliente”. Sin embargo, la traducción más correcta es “satisfacción del cliente” o aún mejor: la experiencia del cliente en el sentido de lo que ha sufrido o gozado en el trato que le ha dispensado un departamento de atención postventa, en el proceso de compra en una tienda, en el disfrute de una estancia en un hotel, etc. Es decir, cualquiera de las interacciones que diariamente efectuamos con los puntos de contacto de las marcas de las que compramos sus productos o usamos sus servicios. Es interesante, este “falso amigo” de otro idioma, que parece significar una cosa, pero en realidad es otra, pues al hablar de satisfacción del cliente como uno de nuestros KPI’s, esta debería ser buena necesariamente, mientras que al hablar de experiencia, esa obligatoriedad, no es tan evidente.

 

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