Posts on Jan 1970

COSMETICA Y BELLEZA. TENDENCIAS 2017 EN EL SECTOR

ID-100141538

Artículo de Laureano Turienzo, Retail Insights Advisor

1.La cosmética verde : gran protagonista en 2017 . Veremos cómo los cosméticos naturales y orgánicos cada vez serán más demandados y serán tendencia de mercado. Los cosméticos con ingredientes naturales y de origen vegetal serán demandados cada vez con mayor intensidad, mientras que los  ingredientes derivados de animales irán perdiendo su popularidad debido a la creciente actitud negativa hacia su  proceso de producción.

En Alemania,  la cosmética verde está creciendo a dos dígitos cada año, y  ya tienen una cuota de mercado superior al 8%. Y si le sumamos lo que ellos llaman “nature-inspired cosmetics” (cosméticos inspirados en la naturaleza)  ya representan más del 15% del mercado de la belleza alemana.  Mi pronóstico es que en otros muchos mercados esta tendencia se hará fuerte. Y los consumidores más jóvenes serán los más receptivos a este tipo de cosmética. Sobre todo en ciertos países.

Sucede que si analizamos este sector vemos que la industria de los cosméticos naturales y orgánicos está conformado por pequeñas y medianas empresas. Y queda mucho por hacer en estrategias de comunicación. Pero en los próximos años veremos cómo alguna de estas pequeñas y medianas empresas se convertirán en grandes multinacionales.

 Estos días he estado leyendo un estudio sobre tendencias de consumo en cosmética en USA. Las formulaciones naturales están ganando terreno en el sector de cuidad de piel y antienvejecimiento . Cada vez más consumidores están interesados en formulaciones más suaves y más naturales. Formulaciones que logren ser un escudo contra la contaminación. Los ingredientes más demandados son vitamina C ,ingredientes a base de frutas , la harina de avena y miel .

  1. Belleza omnichanel

Yo fui General Manager durante tres años de la empresa más prestigiosa del sector en cuanto a calidad de venta en las tiendas , imagen de tienda, merchandising, marketing…  Perfumería Julia. Allí la formación de las empleadas era extraordinaria. La venta asistida debía ser  un arte. Pero los hábitos de compras  están cambiando drásticamente. Aquel modelo quedará obsoleto. 

 Cada vez más,asistiremos a la complementación entre los canales digitales y la tienda tradicional en el sector de la belleza.  Internet  será el principal espacio donde los consumidores obtendrán la información. El concepto de venta asistida en tienda seguirá vivo y será diferenciador, pero los retailers invertirán más en la gestión de la información dentro de internet que en las tiendas.

Con relación a esto, es muy interesante el estudio realizado por la Federación Francesa de Perfumería Selectiva (FFP) y la consultora IFOP, donde se indica que el 72% de las mujeres prefiere internet para obtener información sobre productos de belleza ; igual que el 78% de los menores de 35 años.

El escenario es sencillo: los clientes que entran a la tienda cada vez tendrán un conocimiento más profundo de los productos. Una estrategia para los retailers podría ser educar más a sus vendedores en técnicas de ventas de productos complementarios, y por supuesto la personalización de la experiencia de compra. Esto último será clave. Quédense con estas palabras: probar, oler, tocar, sentir.

Como decía al principio: los hábitos de compra han cambiado radicalmente: cada vez más las mujeres acuden a internet para orientarse. Foros como Beautypedia y MakeupAlley  se han convertido en la biblia de millones de consumidoras  . Por ejemplo, MakeupAlley tiene  2,6 millones de opiniones de más de 160.000 productos de maquillaje y cuidado de la piel. El fenómeno es claro: el consumidor se fía más de un consumidor por anónimo que sea que de un vendedor el cual seguramente se lleve comisión por el producto que te está aconsejando

  1. Cosmética Halal

          Sin duda ésta será otra tendencia en crecimiento a muchos países.  Y las grandes marcas lo saben: Unilever , Beiersdorf, Shiseido ,  L'Oreal…etc , se encuentran entre las multinacionales  que están incrementando sus líneas de productos con certificación Halal . BASF incluyó en su portafolio este  año 145 ingredientes con certificación halal

         ¿Tiene sentido el crecimiento de la cosmética Halal? Quédense con un número y creo que se responderán a esa pregunta:  Más de mil quinientos millones de personas en todo el mundo son musulmanes, lo que representa alrededor de un cuarto de la población mundial.

            Otro dato: L'Oreal ya tiene una fábrica con certificación Halal en Indonesia, que abastece el mercado interno y al resto de los países del  sudeste asiático. La mayoría de los productos bajo la marca Garnier.

Las marcas saben que alrededor del 90% de los consumidores musulmanes dicen que la fe influye en sus decisiones de marca.

 Pero lo que yo aventuro es que la cosmética halal terminará imponiéndose como tendencia más allá del consumidor musulmán, ya que tiene una serie de atributos ( no origen animal, no modificaciones genéticas..etc) que le puede hacer muy atractivo para consumidores no musulmanes.

4- K-beauty

Seguiremos viendo cómo crecen las ventas de la cosmética coreana. Hace unos días leía un artículo donde se indicaba que en 2015, según Euromonitor, el mercado de la cosmética coreana superó los 10 mil millones de euros y se espera que en 2020 se acerque a los 12 mil millones de euros.

¿Y qué tiene esta cosmética para que cada vez enamore más a los consumidores? Pues muchas cosas: sus singulares envases, sus ingredientes naturales exóticos (véase baba de caracol o veneno de abeja) y precios muy interesantes.

Unos datos: Corea del Sur es donde nació el concepto de las BB creams, o más recientemente la cosmética Cushions. Amore Pacific ( la compañía líder del sector en el país asiático, cerró 2015 con ventas de 4.240 millones de euros, un 20,1% más que en el año anterior ) vendío el pasado año 26 millones de unidades de las llamadas Cushions.

5- La realidad aumentada y la belleza

 Estamos hablando del uso de la tecnología para mostrar cambios de imagen al instante.  Y estamos hablando de experiencia de compra. De personalización de la compra.  Cada vez veremos más aplicaciones donde haremos experimentos con productos para ver cómo nos quedan antes de comprarlos.

 Ya muchas grandes marcas han incorporado esta tecnología a su experiencia de compra,  como L’Oreal, Yves Rocher, Sephora, entre otros. Lo que es sorprendente que aún grandes marcas no tengan este tipo de aplicaciones en sus páginas webs

6-Los productos multifuncionales

Debido al ritmo de vida que llevamos , los consumidores tienden a simplificar sus rutinas de belleza diaria. Por lo tanto, los productos multifuncionales crecerán; productos que ofrecen muchos beneficios a la vez : tales como anti-envejecimiento, la limpieza, hidratación, antioxidante, protección UV, etc.  Esto dará lugar a la bajada de venta en ciertas categorías. Un ejemplo: en las  cremas hidratantes de uso diario ahora se integran beneficios contra el envejecimiento, lo que lleva a una disminución de las ventas de los tratamientos anti-envejecimiento estrictamente definidos

 7-Productos suaves

Un ejemplo claro lo veremos en la familia de cuidado del cabello: los consumidores cada vez demandan productos realizados a base de agua en lugar de los basados en disolventes, ya que son menos perjudiciales para el cabello. Esto hará que  los formuladores tiendan al uso de ingredientes más suaves, y   veremos cómo decrece el uso  de ingredientes como parabenos, triclosán, y conservantes; y el aumento de ingredientes alternativos, tales como ácidos orgánicos .

Laureano Turienzo 

 

 

Social Media

Stay up-to-date with our latest company news, and life blogsentries via your favourite social network services.