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ALIBABA EL NUEVO RETAIL

Alibaba supera a Walmart en ventas

Artículo de LAUREANO TURIENZO. RETAIL INSTITUTE'S INSIGHTS MANAGER

 

ALIBABA, EL NUEVO RETAIL

Amazon compra el 16 de junio WholeFoods por 13.500 millones de dólares , y hoy 28 de junio me informan de que Alibaba inyecta 1.000 millones de dólares en la plataforma de comercio electrónico LAZADA, de tal modo que pasa a elevar su participación en esta empresa hasta el 83%. Con esto ya son 2.000 millones de dólares los que ha invertido en esta empresa, ya que en abril invirtió otros 1.000 millones de dólares.
Estamos hablando de quizá la plataforma más importante de la región del mundo ASEAN, con unos 23 millones de compradores activos en Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Filipinas y Vietnam.
De este modo Alibaba se hace líder más allá de su casa China, en la región ASEAN (620 millones de personas) .
Pero ahí no queda la cosa, es muy posible que Alibaba cierre un acuerdo en los próximos días para adquirir la filial de software del fabricante chino de equipos de telecomunicaciones ZTE Corp. Lo cual huele clarísimamente a un movimiento estratégico de Alibaba para crecer en su negocio de computación en la nube. Se habla que desembolsará unos 300 millones de dólares.
De la misma forma que Amazon no se puede comprender sin entender la personalidad de Jezz Bezos, Alibaba no se puede analizar sin conocer la intrahistoria de Jack Ma (Ojo, hay que llamarle The Boss). Un tipo que es el más rico del país más habitado de la historia de la humanidad, criado en la más estricta ideología marxista, que estudió magisterio, pero, amigo mío, tuvo la lucidez de aprender inglés en un país y en una época en la cual casi nadie aprendía inglés. La historiase repite: tipo aparentemente vulgar, exiliado de los libros de economía del futuro, tiene una idea genial, apuesta por ella, y una década después yo les estoy hablando a ustedes de un tal Jack Ma, un sujeto podrido de dinero y que 2009 se presentó de la guisa que ven en la foto de abajo para dar un concierto en un congreso de su compañía…. Al otro lado del escenario había 20.000 empleados.

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Posdata: se trata del sujeto que está en medio de la foto.

Bien, intenten borrar esta imagen de su mente. Ya sé que es complicado, pero hagan un esfuerzo. Piensen que el tal Jack Ma es el máximo accionista de una empresa que hace unos meses, en 2016 vendía en un solo día 18 mil millones dólares, concretamente en el Día de los Solteros (el día de más ventas en China).  Y como me gusta hacer comparaciones para explicar bien una cifra, les diré que en todo un año, por ejemplo, el sector de perfumes y cosméticos en España facturó 6.660 millones de euros…
Si la evolución de Amazon ha sido meteórica en los últimos años, la de Alibaba es estelar (sobre todo desde que cotiza en Wall Street). Los ingresos de Alibaba, aumentaron 49% en los últimos 12 meses (desde marzo), y sus acciones han crecido un 43% en los primeros 5 meses de 2017.
Alibaba, junto a los otros dos gigantes, Tencent y Baidu forman el BAT [BAT: Baidu (buscador), Alibaba (ecommerce) y Tencent (social). Su equivalente sería el GAFA: Google, Apple, Facebook, Amazon].
Les contaré algo: el BAT controla 56,6% de las transmisiones digitales de China, y suponen gran parte del PBI privado de China. En otras palabras, gran parte de la economía privada china opera en alguna de las tres plataformas digitales que integran el BAT.
¿Qué estoy tratando de trasmitirles con estos datos? Pues que desde mi punto de vista las compañías chinas del comercio electrónico pueden estar tan, o más, preparadas para este nuevo RETAIL TOTAL que las americanas,  ya que están creciendo en una perfecta escenario económico digitalizado. Y en unos años los Chinos pueden que sean más “disruptivos” que los retailers americanos.

Sigamos.

El 21 y 22 de este mes de junio, el susodicho Jack Ma, se presenta en un evento en Estados Unidos. Y claro, hago todo lo posible por enterarme de lo que pasó ahí.  El evento se llamó Gateway 17, y reunió a unos 3.000 retailers, fabricantes y proveedores de servicios americanos. El CEO iba a contarles que era clave para su supervivencia futura que se aliaran con ellos para así poder conquistar a centenas de millones de clientes chinos .Los analistas hablan de que este evento es parte de plan de Alibaba para mejorar su imagen en los Estados Unidos de la era Trump. Yo creo que es más sencillo: se trata de ganar dinero, y punto.
Y claro, los retailers históricos, la NRF (National Retail Federation) , el looby del retail americano, resoplan ante la idea de  un nuevo advenedizo. Les basta y sobre con su “odiado” Amazon. Pero Jack Ma sentencia: Amazon es una empresa de comercio electrónico. Nosotros no. Nosotros ayudamos a otras empresas a convertirse en empresas de comercio electrónico “. El CEO de Alibaba les vendió a los presentes que a diferencia de eBay y Amazon , obsesionados con que los estadounidenses gasten dinero en sus plataformas, Alibaba lo que quiere es un millón de pequeñas empresas norteamericanas vendan sus productos a los consumidores chinos a través de su plataforma digital en los próximos cinco años. Y, como tirando de las orejas al peculiar Trump, indicó que eso podrá hacer que se cree un millón de empleos en los EE.UU. Y sacando pecho recordó que en 18 años de vida han ayudado a 11 millones de pequeñas y medianas empresas y que es el MÁXIMO responsable de crear 33 millones de empleos.
Aunque supongo que alguno de los presentes en la sala pensó que no había que fiarse mucho ( y más siendo la charla en el año en que China se ha convertido en el mercado minorista más grande del mundo, superando a Estados Unidos),  ya que la realidad es que Alibaba, al igual que Amazon, han cruzado las fronteras de su hábitat natural y han cometido el “sacrilegio” de tornarse físicos. Les cuento: hace unos meses, Alibaba paga 2.600 millones de dólares por una red de tiendas,Intime Retail…. Se trata de borrar las fronteras entre lo físico y lo digital. Se trata del NUEVO RETAIL.
Y hace tres semanas Alibaba compró el 18% en la cadena de supermercados Lianhua, propiedad del grupo Bailian, con sede en Shanghai. Todo los que hemos estado por esas tierras como turistas, conocemos la marca. Se trata de unos 3.600 supermercados, hipermercados y tiendas de conveniencia repartidas por todo el país.

Una pregunta: ¿cuántos retailers europeos, de cualquier sector, operan 3.600 tiendas?
Ah, y también ha comprado acciones de Yiguo, una empresa de entrega de productos frescos.
Ah, Y hace dos días se vertebraron los rumores de que Alibaba va a entrar en el accionariado del retailer italiano de moda online italiano Yoox Net-A-Porter. Estén atentos, aunque Alibaba lo está negando, nunca se sabe….
Ah, Y hace una semana, Alibaba llegó a un acuerdo con 7-Eleven para aligerar sus estrategias de ‘click&collect’ en Hong Kong: 330 tiendas estarán disponibles para que los clientes de Alibaba recojan sus productos.

…etc.

 

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Fuente: Bloomerg

De los numerosos documentos que he revisado, me gusta especialmente este cuadro de la consultora CBINSIGHTS sobre su “viaje a lo físico”:

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Está muy bien prestarle toda la atención del mundo a Amazon (yo lo hago), pero sería un error no mirar con el rabillo del ojo a Alibaba. Ese  gran desconocido en este país desde el punto de vista estratégico.
Alibaba, tiene una estrategia clara según mi opinión: Comprar otras cadenas de tiendas físicas (moda, electrónica, grandes departamentos…etc ), digitalizarlas y hacerlas más eficientes integrándolos en su cadena de suministro. Y de paso mejorar escenarios multicanales, a la vez que unificar todos los datos de los clientes de Alibaba y de las cadenas de tiendas físicas que vaya comprando.
Y les voy a contar otro asunto inédito por aquí: Alibaba ha fichado a un científico ex amazon para impulsar su “Plan Nasa” . Se llama Ren Xiaofeng, y era el científico jefe de Amazon Go. Uno de los responsables de sistema automático del pago que elimina las colas. El “plan Nasa” de Alibaba tiene como objetivo impulsar las capacidades tecnológicas de la empresa .
Y este plan habla de que Alibaba deberá estar preparado tecnológicamente para atender a “2 mil millones de clientes, dar servicio a 10 millones de negocios, y crear 100 millones de empleos”.

¿Y cuáles son los márgenes de Alibaba?

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Fuente: R&P Research
Los beneficios netos fueron de 11.100 millones de dólares y el margen de beneficio fue del 70% . Pero en realidad esto es debido a unas ganancias de más de 8.100 millones de dólares por intereses y ventas de inversiones
¿Y en el inicio del 2017? :

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¿Y España?
Pues precisamente hoy Alibaba ha firmado un acuerdo con el BBVA con la plataforma de pagos Alipay (la cual, casualmente es propiedad de Alibaba), para que el medio millón de turistas chinos que nos visitarán este año puedan pagar en las tiendas españolas a través de este servicio. A una media de unos 2.000 euros por visitantes, estamos hablando de unos 1.000 millones de euros….
Debemos felicitar al BBVA, ha estado más listo que sus competidores.

¿Y Europa?
A Alibaba le gusta Europa. En general a los chinos les gusta Europa. Supongo que nos ven cómo algo exótico, de la misma forma que nosotros los vemos a ellos.
Por eso hace diez días anuncia que lanza al mercado europeo “MaxCompute”, una gran plataforma de datos que permite a los usuarios almacenar y procesar grandes cantidades de datos, incluyendo imágenes, vídeo y audio con demandas de almacenamiento de hasta un terabyte, o incluso un nivel de petabyte.
El objetivo es que a través de MaxCompute, las empresas europeas podrán acceder a la inteligencia artificial (AI) de Alibaba Cloud.
Alibaba Cloud abrió su primer centro de datos en Europa en noviembre de 2016 con la empresa de telecomunicaciones Vodafone Alemania.
Pero lo que más le gusta de Europa a los chinos son sus empresas. Y precisamente hoy, 28 de junio el primer ministro sueco y una delegación amplísima de directivos de empresas suecas, cogen un avión y se plantan en Hangzou , en el Campus Xixi de Alibaba, y son recibidos por Jack Ma. Van a estudiar posibles colaboraciones entre el estado nórdico y el nuevo estado digital chino. En otras palabras, los suecos quieren que cuantas más empresas suecas sean acogidas por Alibaba mejor, y por tanto por cientos de millones de consumidores….
Créanme, irán más delegaciones de otros países europeos….

AMAZON LA RESPUESTA MÁS RÁPIDA

Conferencia Laureano Turienzo sobre AMAZON en ESIC

Ayer en la prestigiosa escuela de negocios ESIC Business & Marketing School, nuestro Global Insights Manager en Retail Institute, D. Laureano Turienzo,  dictó una conferencia y explicó un caso sobre los últimos proyectos del gigante retailer AMAZON. 

Asistieron diversos directores generales y responsables de marketing y logística de importantes compañías internacionales y españolas. La expectativa por lo que nos iba a contar Laureano era grande y no defraudó: los proyectos de entrega hiperinmediata que está probando AMAZON en algunos distritos postales de Seattle son muy interesantes.

AMAZON PICKUP FRESHAMAZON FRESH PICKUP IN SEATTLE

Luego debatimos entre los asistentes si a AMAZON se le debía tratar como una amenaza o como un acicate que ha venido a transformar el sector minorista, lo que ha hecho ponerse las pilas al retail tradicional. La conclusión que yo saqué tras el debate y la presentación del caso por parte de Laureano Turienzo, es que ambas situaciones se dan en este caso. AMAZON es un disruptor del modelo tradicional de retail y sigue creciendo y comiéndose cuota del negocio minorista, principalmente en cuatro países: EEUU, RU, Alemania y Japón. Otros tres países están en su lista de prioridades: España, Francia e Italia. Nos toca espabilar y ver de que manera defendemos la actual cuota del retail tradicional (offline) versus AMAZON (online), cuando ya las ventas totales en valor de online representan un 6%, y de este porcentaje AMAZON se estima pueda tener en nuestro país una décima parte, es decir, alrededor de un 0,6%-1% del total de las ventas y creciendo exponencialmente.

Quisiera recordar aquí al CEO de Walmart (McMillon), quien en 2015 planteó a sus accionistas esta pregunta: ¿ Quien lo tiene más fácil? ¿Amazon: construir 5.000 supermercados o Walmart: crear una gran tienda virtual integrada con nuestras tiendas físicas? En 2016 destinó 2.000 millones de dólares a este proyecto, en el cual todavía está inmerso.Ya ha empezado con 80 tiendas -almacén para envíos cercanos y 4.500 tiendas donde recoger las compras online + FedEx…y otras iniciativas como las que presentó ayer Laureano Turienzo.

 

Andrés Gusó Sierra

Co-fundador Retail Institute

 

 

 

 

PRIMER PSRM EN QUITO ECUADOR

RETAIL INSTITUTE en QUITO ECUADOR de la mano de EDES y UTPL

Este jueves 15 de junio comienza en Quito (Ecuador) la primera edición del PSRM (Programa Superior de Retail Management) en ese país, de la mano de la moderna y pujante escuela de negocios EDES BUSINESS SCHOOL y de la Universidad Técnica Popular de Loja (UTPL).

El PSRM ya ha demostrado en España su valor, pues este otoño comenzaremos su 4ª edición en abierto, habiendo también entregado anteriormente 2 ediciones en cerrado in-company para los supermercados de El Corte Inglés a través de la prestigiosa escuela de negocios ESIC Business & Marketing School.

A medida de que esta nueva entrega avance en Quito os iremos informando.

En el caso de España, la matrícula para la 4ª edición está ya abierta en ESIC. Cualquiera que esté interesado puede contactar con D. Vicente Díaz o Dª Patricia Noqué en el +34 917 444 040 ó en el  +34 600 491 370. O bien por correo electrónico a la atención de vicente.diaz@esic.edu o patricia.noque@esic.edu

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