EL RETAIL TOTAL: AMAZON A POR MÁS CATEGORIAS
En los últimos meses la empresa norteamericana está revolucionando el retail, en una suerte de desbordante innovación. Hace muy poco nos impresionó con Amazon Dash button: un botón que controlará los pedidos automáticos de reprovisión de la gran distribución en el hogar en muchos hogares alrededor del mundo en no mucho tiempo. Y también nos sorprendió con AMAZON HOME SERVICES, un servicio que permitirá contratar un fontanero, un jardinero, o un profesor de refuerzo un electricista o alguien que limpie los cristales o desatasque la chimenea. Y nos dejaron perplejos las noticias publicadas hace unas semanas en la prensa estadounidense: la entrega de productos a través de drones en un máximo de 30 minutos.
Hace un tiempo, el gigante de internet, nos desconcertaba abriendo tiendas físicas, adelgazando así las fronteras entre lo físico y lo digital. Y no fue el único, otros retailers especializados en ecommerce, abrieron sus propias tiendas físicas como Birchbox, Rent the Runway, Frank & Oak,Bonobos, Zappos, Warby Parker, Bow & Drape , Ministry of Supply, Bauer Hockey…. Etc Vemos como Google abre con éxito tiendas en calles principales de grandes ciudades. Más a llá del omni-channel es lo que PricewaterhouseCoopers ha rebautizado como “total retail”
Los retailers físicos acudieron al ecommerce, después vemos que los retailers digitales abren tiendas físicas, ¿qué será lo próximo?
Pues bien, el viernes me encuentro con esta noticia en The Wall Street Journal: AMAZON PLANEA CREAR SU PROPIA LÍNEA DE COMIDA Y ARTÍCULOS PARA EL HOGAR .