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LAS MARCAS MÁS VALIOSAS DEL RETAIL

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Artículo de LAUREANO TURIENZO  Retail Institute's Insights Advisor

¿Cuáles son las marcas  más valiosas en  retail? Si hay una lista que debemos leer y entender por su metodología es la elaborada por  KANTAR RETAIL. Les anexo el recentísimo informe de la consultora.  Lleva años haciendo esta lista y quizá sea la que más prestigio tiene a nivel internacional. Sin embargo, es una gran desconocida  para los profesionales del sector en España y Latinoamerica. Busquen por favor referencias acerca de este informe en los períodicos y revistas especializadas en castellano. No encontrarán apenas citas.

En este ranking de valor de marca usted hallará las empresas en las cuales debe fijarse y las razones por las cuales son las mejores.El proceso de valoración es realmente interesante y les invito a leer la página 64 donde explica la metodología.

¿Y que sucede en la nueva lista 2016-2017? :

 

 

 2016-2017

BRAND VALUE

BRAND VALUE CHANGE

1

AMAZON

$ 98,988 mil.

59%

2

ALIBABA

$ 49,298 mil.

-26%

3

THE HOME DEPOT

$ 36,440 mil.

32%

4

WALMART

$ 27,275 mil.

-23%

5

IKEA

$ 18,082 mil

6%

6

COSTCO

$ 14,461 mil

29%

7

LOWE´S

$ 13,001mil

21%

8

ALDI

$ 12,077 mil

4%

9

CVS

$ 12,074 mil

7%

10

eBAY

$ 11,509 mil

-19%

11

JD.com

$ 10,496 mil

37%

12

WALGREENS

$ 10,364 mil

22%

13

7 ELEVEN

$ 9,360 mil

25%

14

TARGET

$ 9,301 mil

11%

15

TESCO

$ 8,923  mil

-5%

16

KROGER

$ 7,905 mil

 New

17

CARREFOUR

$ 7,736 mil

-3%

18

WOOLWORTHS

$ 7,459 mil

-37%

19

LIDL

$ 6,846 mil

14%

20

MACY´S

$ 5,419 mil

-24%

21

WHOLE FOODS

$ 5,372 mil

-23%

22

NORDSTROM

$ 5,305 mil

-10%

23

AUCHAN

$ 5,086 mil

-11%

24

M&S

$ 4,790 mil

-10%

25

SAM CLUB

$ 4,575 mil

-2%

 

 

Leo el informe detenidamente, y saco una serie de conclusiones:

1.Amazon gana por goleada, rozando la humillación. No me sorprende en absoluto. Llevo más de un año escribiendo en este blog sobre la omnipotencia de este actor. Amazon llegó y revolucionó el retail. Todos los demás opinamos, pensamos, teorizamos, mientras ellos hicieron y hacen. Luego los demás los observamos sorprendidos e intentamos imitarles sin que se nos notase. Seguimos haciéndolo.

De eso ha ido el retail a nivel mundial em los últimos  años.Hay quien frunce el ceño, y mira con recelo al retailer del ecommerce que viene dando codazos  y que se atreve a comerse parte del pastel de los retailers de tienda física; un error. Todos los profesionales del sector  deberíamos estar agredecidos a Amazon porque ha dinamizado y abierto caminos en un sector que parecía sumergido en aletargantes estrategias.

Ah, les adelanto:  Amazon en un par de años será uno de los retailers más importantes también en tienda física. Escrito queda.

El informe nos hable de “El ecosistema Amazon” y nos remite a términos como logística espectacular, producción de música, cine y televisión, venta de comestibles… Un ecosistema donde cohabitan música por streaming, producción de películas (producen la última película de Spike Lee),  tiendas físicas, innovaciones tecnológicas revolucionarias…

2. La segunda marca en valor es un paria del sector, un intruso chino llamado ALIBABA . Pero sucede que sus número son mareantes, incrementados brutalmente en apenas unos años , esos años en los cuales los más puristas del sector lo miraban de reojo y con desprecio. Bien, ahora son ellos los que miran desde arriba.

Luego está una empresa por la que tengo realmente devoción:  The Home Depot. En        cuarto lugar, se encuentra la historia. Walmart. Y cierra el quinteto principal, IKEA

3.En tiempos convulsos sucede que el valor total de las primeras 25 marcas minoristas aumentó un 7% entre 2015 y 2016, y los retailers del ecommerce le empiezan a ganar la partida a los retailers físicos. Véase Amazon , JD.com, Alibaba y  eBay,

4. El retail norteamericano está a años luz de los demás. Apenas aparece un par de marcas británicas en el ranking mundial, alguna australiana, alguna alemana, alguna sueca, alguna francesa… Ninguna española o latinoamericana

5. Cinco de las diez primeras marcas del retail en 2016-2017, Ebay, Alibaba, Amazon, Costco y CVS conforman modelos empresariales que van más allá de la mera venta en tienda, ya que gran parte de sus beneficios están basados en servicios de membresía, publicidad, marketing, tarifas de acceso…etc   Esto nos debería dar un claro mensaje hacia donde está yendo el retail….

Informe:

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LA VUELTA AL COLE Y RETAIL

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Artículo de Laureano Turienzo. Retail Institute Insgihts Advisor

Según el último informe del Observatorio Cetelem los españoles gastarán una media de 232 euros en la vuelta al colegio

http://www.elobservatoriocetelem.es/2015/09/la-vuelta-al-cole-costara-mas-a-las-familias-este-ano/

Sin duda este es uno de los grandes gastos de las familias. Y el retail por supuesto no es ajeno. Ropa, calzado, libros, material escolar …. Y la realidad es que muchas de estas compras se adelantan al período vacacional.

Pero lo que me interesa sobre todo, desde el punto de vista estratégico, es analizar dónde compran y sobre todo cómo comprarán las familias españolas. Es evidente que aún, gran parte de estas compras de vuelta al colegio, se realizan en las grandes superficies, pero algo está cambiando: cada vez más estas compras se hacen a través del comercio online, tanto el material escolar, ropa, calzado o material deportivo. Ebay, Amazon, comparadores de libro de texto para ahorrar ..etc   . Y otro dato: cada vez es más habitual que se adelantes las compras, al menos un mes de antelación, ya que en vacaciones se encuentran más ofertas  en las grandes superficies.

¿Pero hacía dónde va el retail?

El patrón de comportamiento en la compra aquí también la compra a través de Smartphone crecerá. En otros mercados, y estoy pensando en Estados Unidos, hay estudios ya que indican que el 60% de los padres planean usar sus teléfonos móviles para hacer algunas de las compras relativas al regreso a la escuela de sus hijos

Actores como Amazon cada vez tendrán más peso : de hecho en mercados como el estadounidense la vuelta al colegio es uno de los objetivos del gigante americano .

Veremos cada vez más  puntos de recogida (click&collect) en las universidades

Cada vez habrá más promociones con descuentos “cruzados”: compra material escolar, descuento en ropa. Colaboración entre retailers para crear flujos de tráfico de clientes

Facebook va a reinar en el mundo de las redes sociales de las compras de regreso a la escuela

Los retailers tendrán que evolucionar más allá de descuentos y crear experiencias positivas para los clientes en todos los canales.  ¿A quién hay que mirar para entender a dónde vamos? :  Staples , Target , Walmart y Apple, los cuales han implementado una serie de estrategias diferentes para que los compradores participar con ellos  a  través de móvil.  Clave: para los padres, el ahorro de dinero es importante, pero también lo son el ahorro de tiempo y hacer felices a sus hijos. Y los retailers, los grandes retailers, lo han comprendido

Les voy a dar varios ejemplos que en estos momentos están sucediendo: además de ofertas de la semana y una garantía de igualación de precios del 110%, Staples  ofrece a los clientes la oportunidad de conocer a la cantante Katy Perry.

En Nueva York  la cadena de tiendas de ropa para niños , Torly Kid , ha puesto en marcha un concurso  a pie de calle donde los niños reciben premios y descuentos.

Se están creando aplicaciones especiales para los universitarios , con las cuales permite a los estudiantes realizar un seguimiento de sus compras, tener descuentos en otros comercios, recibir sugerencias de productos y compartir listas en sus Smartphones o en Facebook. Los usuarios , en alguna de estas aplicaciones, reciben una recompensa por la  creación de un registro de la universidad en línea mediante la recepción de un código de promoción de  $ 10 de descuento en su compra a partir de un consumo en compra de  $ 50 en ropa de cama, decoración baño o la decoración del hogar.

Target reunió estudiantes, padres y profesores para actualizar y mejorar sus  productos. Un ejemplo, colocar una cremallera más en una  mochila puede marcar la diferencia

Walmart  también tiene una página de Internet dedicada a regresar los estudiantes universitarios, centrándose en la ropa y la electrónica.

Apple  está ampliando sus promociones universitarias, ofreciendo descuentos exclusivos para estudiantes

Y si les interesa el tema, no dejen de leer el último informe de Deloitte al respecto:

http://www2.deloitte.com/us/en/pages/consumer-business/articles/back-to-school-survey.html

Laureano Turienzo

 

 

 

 

 

 

¿eBay en horas bajas? Cierra eBay Now, eBay valet, eBay Fashion y eBay Motors.

Captura de pantalla 2015-07-31 a las 17.47.09

 

Artículo de LAUREANO TURIENZO. Retail Institute Insights Advisor

eBay acaba de cerrar  eBay now, un servicio de entrega el mismo día, e incluso en una hora,  similar a otros servicios de entrega el mismo día como Postmates y Instacart; o los servicios de entrega en el mismo día de Amazon, (los cuales no cobrarán cargo alguno a sus miembros prime). He estado esta semana leyendo bastantes noticias a este respecto (por cierto, una noticia tan importante, sigue sin aparecer en los medios y revistas especializados españoles, cinco días después de que suceda¡¡¡). Todos los analistas coinciden: a eBay no le salen las cuentas, y este servicio resulta deficitario…. ¿les pasará en un futuro próximo a otros retailers que están apostando por esta hiperurgencia en la entrega?

 

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