LA RELACIÓN INTRAPERSONAL QUE MARCA LA DIFERENCIA
Por Agustín López-Quesada, PhD.
EL PRINCIPIO Y EL FINAL DE UNA BUENA EXPERIENCIA DE CLIENTE SIEMPRE ESTÁ EN LA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, SEA FÍSICA O VIRTUAL. ESTA ES LA MÁXIMA QUE PERMITE UN VERDADERO ENGAGEMENT DEL CLIENTE CON LA MARCA. HAY QUE SER ATREVIDO, PROFESIONAL Y ANTICIPARSE A LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE DE UNA FORMA CLARA Y DIRECTA PARA CONSEGUIR UNA CONEXIÓN EMOCIONAL CON EL MISMO.
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