LA CARRERA EN EEUU: ENTREGAS EN EL MISMO DIA
LA ENTREGA EN EL MISMO DIA PRONTO SERÁ "OBLIGATORIA"
Empezó Amazon sirviendo sus pedidos online en el mismo día en Seattle y otras pocas ciudades principales de EEUU, forzando a los recién llegados a la venta online desde la venta tradicional en supermercados físicos como Walmart, a acelerar su puesta al día e invertir en la entrega más inmediata posible a sus consumidores, sea en su casa o en el trabajo.
Amazon fue el primero en probar la entrega mediante drones, aún en fase experimental y con varios problemas en según que estados y países.
Los consumidores americanos han probado ya este tipo de entrega "same day delivery" y están exigiendo para sus próximas fiestas (Halloween, Cyber Monday, Acción de gracias y Navidad) todas ellas en el último trimestre del año, que sus pedidos de regalos online se entreguen cuanto antes, mejor en el mismo día. Ahí estaría la batalla, quizás tan importante como el precio, o más en según que casos.
Walgreens un importante retailer ha entablado una sociedad con la empresa logística Postmates para entregar en el mismo día muchos de sus productos, no todos, en el mismo día del pedido online. Cub foods y Target utilizan una startup recién creada exprofeso, Instacart, para entregas rápidas de pedidos online.
Parece que la industria de la distribución alimentaria y el resto del retail estan decididas a conseguir entregas en el mismo día, otras empresas de logistica se estan adaptando a esta nueva exigencia, incluso entrando nuevos operadores emprendedores. Otros investigan, al menos en Europa, la colaboración con Uber y otras empresas similares, o incluso con particulares dispuestos a hacer de recaderos de los supermercados.
El mundo cambia a una velocidad tremenda. Y el del retail no iba a ser menos. Quien no ve o no acepta los cambios y se adapta, simplemente desaparece.
Andrés Gusó
Co-founder Retail Institute
