TENDENCIAS RETAIL EN 2016
Artículo de Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor
Este año veremos interesantes tendencias en el retail a nivel mundial . Cuatro palabras: tecnología, información, velocidad y personalización
Las formas de comprar están evolucionando a velocidades meteóricas. La revolución de los móviles como la gran tienda del siglo XXI, la reconstrucción de las marcas como un elemento de conexión social, y una nueva visión poliédrica del consumidor por parte de los retailers nos llevan a territorios de los que ya nunca regresaremos. En el camino muchas empresas se quedarán obsoletas.
Estemos atentos a otras palabras que se mutarán cotidianas para los profesionales del sector en las próximas décadas: nanotecnología, impresión 3-D, realidades virtuales…
Las marcas ya no solo venden las virtudes de sus productos, sino que aspiran a ser percibidas por la comunidad como un generador de progreso y conciencia social . Hay estudios de hace unos meses que indican que el mercado americano ,los famosos millenians son los más comprometidos con este tipo de marcas que promueven acciones: el 70% de ellos gastaría más dinero en aquellas marcas que apoyan iniciativas solidarias . Este colectivo no solo es el que marcará la tendencia global de consumo sino que consumen billones de euros.
De los últimos informes sobre tendencias en el retail que he estado leyendo últimamente, me ha gustado en especial el que acaba de sacar la cadena australiana WESTFIELD, con centros comerciales en Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda y el Reino Unido.
Hay una serie de puntos que me interesan mucho, y que creo que van a ser claramente la tendencia: