LAS TIENDAS DEL FUTURO COMIENZAN HOY
Excelente articulo de nuestro Retail Insights advisor Laureano Turienzo sobre las tiendas del futuro. Muy interesante:
¿Cómo serán las tiendas del futuro? ¿ Sobrivirán las tiendas físicas en la era del internet? Esas preguntas se las hicieron en la Portland State University hace unas semanas, en un evento que reunió a algunos de los principales teóricos del retail en U.S.
Se habló de nuevo de beacons, de omnichannel, de comprar desde casa y recibir inmediatamente desde la tienda más cercana; de cómo reducir el tiempo en las colas, de probadores inteligentes, de nuevos CRM´s , de cómo analizar más correctamente la eficacia del merchandising; del m-commerce …..etc….. Pero sobre todo se habló de cómo será la tienda del futuro.
Déjenme que les resuma todo lo que he ido leyendo estas semanas sobre las conclusiones de esa reunión, y de otros artículos o informes que giran en torno a la misma pregunta . Hay una serie de puntos que me gustaría tratar: