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la mayor coalición de empresas para dar trabajo a millenials

Artículo de Laureano Turienzo Retail Institute Insghts Advisor

La prensa de Norteamérica abre hoy con una noticia que dará mucho que hablar durante los próximos meses: la mayor coalición de empresas de la historia crearán 100.000 puestos de trabajo para millennials (más o menos jóvenes entre 20 y 30 años, para resumir) 

 

Alguna de las principales empresas de U.S (muchas de ellas retailers) se han unido en un proyecto que pretende crear 100.000 nuevos puestos de trabajos entre milennials que tienen dificultades para encontrar trabajo.

Es la más grande coalición de empresas de la historia para crear puestos de trabajo.  Y ningún períodico especializado ha recogido hoy esta noticia trascendental, de la cual podríamos aprender mucho.  Hay muchos norteamericanos en la edad entre 16 y 24 que no trabajan ni van al colegio (¿les suena los ninis) y este plan va dirigidos a ellos. El proyecto tiene el objetivo de crear estos 100.000 puestos de trabajo para el 2018, tanto a tiempo parcial como a tiempo completo. 

Las empresas que participan en esta coalición son Alaska Airlines, Cintas, CVS Caremark, Hilton Worldwide, HMSHost, , JPMorgan Chase, Lyft, Microsoft, 

 

Y los retailers: P JCPenney, orch.com, Macy´s, Potbelly Sandwich Shop, Starbucks, Taco Bell, Target, Walgreens y Walmart.

 

Ya he expresado en diferentes artículos de este blog mi devoción por Macy´s , JCPenney, Starbucks, Wallgreens  y Walmart. Una vez más lideran el retail. 

 

Hay estudios que indican que en la actualidad hay en U.S  5,6 millones de jóvenes entre las edades de 16 y 24 años que están fuera de la escuela y que tampoco trabajan, pero al mismo tiempo  hay 3,5 millones de puestos de trabajo vacantes en los EE.UU, sobre todo trabajos no cualificados. Sin embargo, los jóvenes no son conscientes de que estas oportunidades están disponibles, ni son conscientes de las medidas que deben tomar para perseguir y asegurar estos puestos de trabajo. Al mismo tiempo, los empleadores a menudo no tienen estrategias claras para contratar con eficacia, capacitar y retener a los trabajadores jóvenes.

 

 

Muchos períodicos indican que el proyecto ha sido lidedado por el CEO de  Starbucks Howard Schultz. Tengamos en cuenta (y ya he hablado de ello en otro post), casi el  80 por ciento de su fuerza de trabajo son millenians , 

 

http://www.100kopportunities.org/

 

Uno de los objetivos de mi blog es analizar las mejores buenas practicas de los diferentes sectores del retail. Y ésta es una de ella. ¿Veremos alguna vez en este país una alianza de las grandes empresas del retail, incluso entre competidores, para crear trabajo para nuestros jóvenes no cualificados? 

Permítanme que cierre este breve artículo con un dato: según la OCDE  más del 25% de los jóvenes españoles ni estudian ni trabajan. Superamos en casi 12 puntos el dato de la media de OCDE (14,9%) 

 

 

LO ULTIMO EN FIDELIZACION

Artículo de Laureano Turienzo Retail Institute Insights Advisor

He terminado de leer el último informe de CAPGEMINI sobre los programas de fidelización. Me sorprenden muchas de las conclusiones de este estudio.

El informe ha analizado los programas de fidelización de 160 grandes empresas de distintos sectores, como  Banca, Comercio Minorista,  Productos de Consumo, Telecomunicaciones , Aerolíneas, Cadenas Hoteleras y Electrónica de Consumo.

Los conclusiones que más me interesan son :

1-     La mayoría de los programas siguen una estructura simple que consiste en "compra igual a  recompensa". Son pocos los retailers que reconocen y premian a sus consumidores por participar e interactuar con la marca. Además,” la mayoría de los programas de fidelización carecen de personalización y no pueden ofrecer servicios de redención cross-canales”.

 

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LOS JOVENES ESPAÑOLES ABANDONAN LA DIETA MEDITERRANEA

Según un informe de la FAO y del Centro Internacional de Altos Estudios Agronómicos Mediterráneos se está abandonando progresivamente la saludable dieta mediterránea, sobre todo por los jóvenes, quienes basan su dieta cada vez más en comida precocinada, filetes  o hamburguesas a la plancha y poca verdura o fruta, y casi nada de pescado. La falta de tiempo para cocinar se esgrime como la razón principal.

Leer artículo publicado hoy en EL PAIS sobre este triste asunto:

http://politica.elpais.com/politica/2015/07/10/actualidad/1436486268_293201.html

EL CORTE INGLÉS SE VENDE UN 10% DE SU AUTOCARTERA

El Corte Ingles ha vendido un 10% de su autocartera por mil millones de euros a un fondo catarí. Este fondo pertenece al jeque Hamad Bin Jassim Bin Jaber Al Thani miembro de la familia real de Qatar. Con estos mil millones El Corte Inglés podrá afrontar sus anunciados planes de expansión a otros mercados.

Leer noticia publicada hoy en EL PAIS y otros medios:

http://economia.elpais.com/economia/2015/07/13/actualidad/1436801866_446008.html

 

ZARA ES LA LIDER EN MODA EN LA INDIA

Artículo de Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor

Ayer muchos periódicos anglosajones especializados en retail , llevaban a sus cabeceras la siguiente noticia:  Spanish fashion brand Zara has become the first apparel brand in India

 

Zara se convierte en la primera marca de moda en un mercado tan importante como es el de India; el segundo país más poblado del mundo.  Y sólo hace 5 años que llegó a ese mercado .

 

En 2014, Asia supuso el 21,1 % de la facturación total  (versus el 20.4 % de 2013). España ya solo supone el 19%. Europa el 46%, y América latina el 7.9%

 

En India , Inditex registró un crecimiento anual de 24% en las ventas.   Zara ya ha indicado que abrirá más tiendas en India durante los próximos años . A día de hoy tiene 16 tiendas, con una venta media alrededor de los  45 millones de rupias al año, mucho más que otras marcas como  Marks & Spencer.

 

Este éxito, se suma al que Zara está teniendo en China donde la cadenas de moda rápida están apostando fuertemente. Por ejemplo. les voy a dar un dato: en Shanghai, se tiene estima que se abrirán en los próximos tres años, 55 centros comerciales. H & M tiene previsto abrir 80 tiendas en China este año, y Zara esta proyectando la apertura de 60, mientras que Uniqlo estima una apertura de 100 tiendas.

 

Inditex abrió, entre  febrero y  abril, 63 tiendas en 27 países  (versus 53 tiendas que abrió en el mismo período de tiempo el año pasado) .  Sus apuestas son claras: Rusia y China. En Rusia el grupo tiene  472 tiendas, mientras que en China tiene  509. 

 

Estos mercados son muy interesantes, por varias razones geopolíticas, pero también por su rentabilidad: en países como Corea del Sur o China Zara vende al doble del precio que en España. He leído hace poco que Morgan Stanley y AlphaWise-han llevado a cabo un estudio sobre elasticidades de precios de Zara y los resultados son los siguientes. Zara es más cara (sobre los precios de España) en algunos países en estos porcentajes:

 

Francia, Italia y Alemania: entre un + 22% y un +24%

México y Gran Bretaña: +50%

Corea del Sur: +96%

EEUU: +92%

China: +78%

 

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AMAZÓN AHORA TAMBIÉN VENDE COSMÉTICA

Autor: Laureano Turienzo. Retail Institute Insghts Advisor

Ayer apareció en muchos periódicos españoles la noticia de que Amazon ampliaba su oferta de productos en España con las secciones de belleza y cuidado personal. Con lo cual pasaba a ser un competidor más de Sephora, Bodybell, Perfumería Julia, Primor…etc 

La información que se daba me ha parecido bastante superficial y no entra a analizar qué supondrá esto para el sector.  Es necesario hacer una radiografia de lo que ha pasado en otros mercados para entender qué es lo que puede pasar en España, cosa que he echado en falta en todos los artículos que he leído con respecto a esta noticia 

Amazón incorpora 25.000 referencias, desde pasta de dientes o pañales hasta cosmética de primeras marcas. ¿Qué marcas comercializará? :Nivea, Dove, Eucerin, L'Occitane, L'Oréal, Clinique, Pantene, Revlon, Delial, Lancaster, Hawaiian Tropic, Johnson's ,  Mustela, Puig, Moussel, Tous…etc .

 

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GAP VERSUS ZARA

Artículo de Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor

 

GAP VERSUS ZARA. EL PASADO VERSUS EL PRESENTE

¿Qué ha fallado en GAP?

¿Qué es lo que hace que uno de los más brillantes retailers aparezca en primera página de los grandes períodicos anunciando que cierra 175 de las 675 tiendas que tenía en Norteamérica? Y además indica que los cierres serán casi inmediatos: 140 tiendas se cerrarán durante el presente año fiscal.

¿O qué le lleva a uno de los grandes retailers mundiales a indicar que elimina más de 250 puestos corporativos en sus centrales  de San Francisco y Nueva York ¿?

¿Qué le lleva a una empresa como Gap a confesar que no habían sabido integrar en su estrategia correctamente el omnichanel?

 

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FACEBOOK Y EL NEUROMARKETING

Autor: Laureano Turienzo. Retail Institute Insghts Advisor

Hoy ha aparecido en la prensa de Norteamérica una noticia que está abriendo muchos titulares :Facebook is trying to read your mind

 

Hace unos meses Facebook encargó a SalesBrain un estudio que consistía en medir cómo respondían una serie de personas a  anuncios vistos en un teléfono inteligente frente a una pantalla de TV. A estos “consumidores” se les colocó sensores para medir la transpiración, la frecuencia cardíaca, el movimiento del ojo, y la actividad cerebral. Al final, los resultados fueron que las personas sacan  más provecho de la información en un teléfono móvil que un televisor, y otra conclusión muy importante es que la televisión obliga al cerebro a trabajar más para combatir las distracciones.

Las razones que explican los científicos es que la cercanía física a la  pantalla del móvil hace que se desplace  nuestra percepción del tamaño del dispositivo, con lo cual estamos más atentos al contenido que observamos 

 

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JOHN LEWIS PONE PRECIO AL CLICK & COLLECT

Autor: Laureano Turienzo. retail Institut Insights Advisor

JOHN LEWIS decide poner fin a la gratuidad en el servicio de Click&collect 

 

http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/11711534/John-Lewis-to-charge-2-for-click-and-collect.html

 

El dato es muy importante, y todos los retailers que han apostado por este modelo, deberían estudiar férreamente los movimientos de JOHN LEWIS, el gran retailers británico, en este apartado. ¿Porqué? 

 

 

  1. JOHN LEWIS fue el primer retailer que introdujo este servicio con gran éxito entre sus clientes. Llevan haciéndolo desde 2008.  He leído períodicos ingleses de ese año donde aparecía la noticia. Ningún analista apostaba por este servicio. John Lewis recibión 350.000 demandas del servicio ya en el primera año; pero 7 años después recibe más de 6 millones . Para que se hagan una idea, El Corte Inglés apenas lleva un año con este servicio. O Inditex apenas unos meses. 
  2. Nadie en el retail está tan avanzado en este servicio como JOHN LEWIS y acaba de decidir que cargará £2  para los pedidos a través de  click-and-collect on orders de menos de  £30.  Razones:

 

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RETAIL ESPAÑOL EN GRECIA

Autor: Laureano Turienzo. Retail Institute Insights Advisor

 

Hoy he leído  un artículo del ABC acerca de  la inversión de las empresas españolas en  Grecia. Un dato que me parece crucial de este artículo : En 2008 las empresas españolas invertían  1.122 millones de 2008 ; en 2014 invirtieron 2,51  millones. 

Apenas hay hoy unas 30 empresas españolas que invierten en Grecia.   Pero me voy a centrar en el retail. Básicamente el sector del retail que aún permanece en Grecia es el de la distribución de moda

 

  • El grupo Inditex tiene 158 tiendas ( 46 son de Zara, 29 de Bershka, 24 de Pull & Bear, 18 de Stradivarius y 10 de Zara Home). Según el artículo, Grecia supone el  3,3% de las que tiene en toda Europa y un 2.3% a nivel mundial . Todas las tiendas son propias, y da empleo a más de 3.300 personas.   Inditex es la única empresa que ha continuado con su plan de expansión en Grecia, aunque de una forma bastante moderada. Incluso abrió el otro año su plataforma de ecommerce . 
  • Mango tiene 12 tiendas 
  • Sfera tiene 3 tiendas
  • Women´Secret tiene 1 tienda 

 

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